Livraisons

Livraisons - A.D.A. Srl garantit des livraisons dans les 2 jours ouvrables pour l’Italie et les îles, de 2 à 5 jours ouvrables pour l’Europe et de 3 à 6 jours ouvrables pour les livraisons dans le monde entier, par des prestataires de services de livraison rapides et efficaces, sélectionnés en fonction de la zone géographique de destination.

Frais d’expédition

Pour les envois vers l’Italie et les îles voisines, le coût est de 7 € et gratuit pour les commandes supérieures à 70 €. Pour les envois à destination de l’Europe, le coût est de 19 € et gratuit pour les commandes supérieures à 100 €. Pour les envois dans le reste du monde, le coût est de 32 € et est gratuit pour les commandes supérieures à 200 €.

Mode de livraison

Le service de livraison livre généralement du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00. En cas d’absence du destinataire à l’adresse indiquée, le prestataire de services de livraison laissera une note confirmant que la livraison a été effectuée. Dans les trois jours, vous pouvez contacter le prestataire de services de livraison personnellement pour organiser une deuxième livraison. Dans le cas contraire, le colis restera stocké chez le prestataire de services de livraison pendant 30 jours pour la collecte finale.

État de la commande

dès que votre commande est activée, nous vous envoyons un e-mail avec votre confirmation d’achat. À ce stade, vous recevrez le numéro d’inspection qui peut être utilisé pour suivre votre colis, que ce soit auprès de nous ou directement du prestataire de services de livraison. Si vous ne recevez pas le produit à la date indiquée dans l’e-mail de confirmation de la commande, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse ordini@mokarico.com

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