La Direzione Generale DIGE si impegna a fornire gli investimenti necessari e a diffondere a tutti i livelli la cultura aziendale poiché crede che i risultati operativi aziendali ed il rispetto dell’Etica e dell’Ambiente siano raggiungibili solo grazie all’impegno e alla professionalità di tutti coloro che direttamente e indirettamente partecipano alle attività ed alla vita dell'Azienda.

5.3.1       Obiettivi generali ed impegni

Gli Obiettivi generali (Politica) che la Direzione Generale DIGE si pone con l’attuazione del Sistema di Gestione, sono:

a)      Garantire la periodica verifica della rispondenza e dell’adeguatezza della Politica alle strategie aziendali ed alle indicazioni provenienti dall’Azienda e dalle Parti Interessate (inclusi i ritorni dal campo e gli accordi volontari sottoscritti dall’Azienda);

b)      Garantire l’istituzione di un Sistema Integrato di Gestione per la Qualità, l’Ambiente e la Responsabilità Etica e Sociale efficiente e coerente con le strategie definite dalla Direzione Generale DIGE e con le prescrizioni derivanti dalle normative prese a riferimento (inclusi i Regolamenti applicabili, gli Strumenti Internazionali e le loro interpretazioni e gli impegni sottoscritti con le Parti Interessate);

c)      Progettare e Proporre al Mercato prodotti e miscele sempre più ambientalmente compatibili ed a condizioni economiche adeguate e realizzare servizi di supporto, compresa la formazione del personale dei Clienti o altre Parti Interessate, che consentano uno sviluppo sostenibile dell’Azienda mirato alla soddisfazione delle richieste dei Clienti e quindi alla loro fidelizzazione;

d)      Perseguire la Soddisfazione del Cliente (attraverso il continuo miglioramento delle conoscenze tecniche e delle innovazioni delle apparecchiature e dei propri prodotti, dei risultati del proprio processo produttivo e del servizio assicurato al Cliente) ed il rispetto di Leggi e Regolamenti applicabili (inclusi gli accordi volontari sottoscritti con le Parti Interessate), applicabili ai propri aspetti ambientali, etici e di responsabilità sociale;

e)      Perseguire il miglioramento continuo di tutti i Processi Aziendali e dell’efficacia del Sistema di Gestione, in modo da garantire al Cliente la “qualità” del prodotto/servizio, riducendo allo stesso tempo gli “scarti” interni e di conseguenza i costi e avendo cura di prevenire l’inquinamento agendo sulle attività di propria pertinenza e/o su quelle delegate ai propri fornitori;

f)        Garantire una continua innovazione tecnologica dei processi e delle metodologie utilizzate per la loro conduzione che implichi una gestione efficace dei requisiti di sicurezza degli ambienti di lavoro ed assicuri di conseguenza all’Azienda ed a tutte le Parti Interessate vantaggi tecnici capaci di ripercuotersi sul prodotto, sul servizio, sugli aspetti ambientali e sugli aspetti etici e sociali ad essi correlati.

g)      Promuovere un miglioramento continuo del livello tecnico/tecnologico dei Fornitori, sensibilizzandoli e partecipando a progetti per un loro sviluppo tecnologico orientato anche al miglioramento delle loro prestazioni ambientali.

h)      Garantire un sistema di comunicazione innovativo, efficiente e trasparente che assicuri all’Azienda ed a tutte le Parti Interessate, di poter contribuire al miglioramento continuo del Sistema di Gestione, analizzando e valutando tutte le indicazioni disponibili ed istituendo un dialogo aperto e costruttivo per l’individuazione di progetti ed obiettivi comuni.

Per permettere il raggiungimento di questi Obiettivi, la Direzione Generale DIGE si impegna a:

     -     Garantire la disponibilità delle Risorse necessarie a perseguire questi Obiettivi (mezzi e personale), svolgendo attività di formazione e informazione dei lavoratori e di tutto il personale implicato nelle attività;

  - Adottare dei Piani di Miglioramento continuo dell’efficacia e l’efficienza del Sistema di Gestione, definendo e riesaminando durante i periodici Riesami della Direzione degli Obiettivi oggettivi e misurabili coerenti con la presente Politica che costituisce per essi il quadro di riferimento;

  -  Monitorare continuamente la Soddisfazione del Cliente, per verificare il reale soddisfacimento di tutti i Requisiti e favorire la comunicazione con l’esterno;

   -  Garantire un miglioramento continuo dei propri prodotti, dei processi e delle loro prestazioni ambientali, tramite l’analisi ed il recepimento di tutte le informazioni di ritorno dal campo.